Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su https://www.picktrail.store. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni e le procedure applicabili ai rimborsi e ai resi per i prodotti acquistati attraverso il nostro sito web. Leggere attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto.

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa italiana, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, è necessario inviarci una comunicazione esplicita tramite email all’indirizzo [email protected] o telefonando al numero +39 091 8528550.

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri, non utilizzati e nella confezione originale. Eventuali danni o segni di usura potrebbero comportare una riduzione del rimborso o il rifiuto del reso.

Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo.

Spese di Reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.

Prodotti Difettosi o Errati

In caso di ricezione di un prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected] o al numero +39 091 8528550. Forniremo le istruzioni per il reso e procederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di reso.

Esclusioni

Alcuni prodotti potrebbero non essere soggetti a reso per motivi di igiene o personalizzazione, come specificato nella descrizione del prodotto al momento dell’acquisto.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica, puoi contattarci all’indirizzo email [email protected], al telefono +39 091 8528550, o all’indirizzo fisico Via Garibaldi 33, Palermo, Sicilia 90152, Italia.

Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sulla pagina https://www.picktrail.store. Si consiglia di verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.